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培训与引导

培训还是引导?

引导和培训是人类和组织发展中两种常见的以学习者为中心的方法。 但是,两者是相同的并可以互换使用是一种普遍存在的误解。 这篇文章将会区分引导和培训,并整合他们的特征设计综合学习方案。

培训和引导的差异

根据人才发展协会(Association for Talent Development),“培训是支持学习者的需求来确保有效的学习和改善工作表现”,而引导是“透过发展和指导执行者,选择和整合最佳的工具以支持流程和小组”。

 

换句话说,培训是一个结构化的过程,以关注内容来缩小预期表现的差距。实现学习应有的效果是培训的主要目的。而引导的主要目的则是达成共识,因为引导是以关注过程来达到预期表现的效果。

 

为了实现预期的学习成果,培训需要专业人员传授专业知识,整合实践经验和塑造学习者行为。 因此,培训师也是一个学者型从业者,他们在特定领域具有深入的知识和丰富的实践经验。 透过设计课程方案和适当的方法,培训师能够将晦涩的知识转变为易于学习的内容。培训师应该能够为参与者创造一个全面的学习体验,不仅仅是传递内容信息,更多的是激励他们融会贯通所学。

 

相比之下,引导则需要专业引导师来设计议程,推动进程,并管理群体动态以实现预期的结果。引导者整个过程中保持中立是至关重要的,这样才能确保参与者承担所讨论的内容及结论。在引导过程中,引导者要给出正确的问题,并鼓励小组通过各种活动交流想法并整合见解。简而言之,引导是通过对话来发现,自主组织和巩固不同见解的过程。

 

根据国际引导者协会(International Association of Facilitators),“培训师提供的专业内容必须涵盖或者可以去测试参与者对内容理解程度的特定且具体的内容,但是引导者是帮助小组管理他们已有或者将有的信息,以协作方式来实现成果”。

培训,引导和综合学习方案

我们可以考虑使用培训和/或引导综合学习方案应对不同类型组织的状况。当参与者需要有特定知识和技能的学习需求来解决问题时,培训是更有效的。在积极的学习环境中,培训师指导学员掌握和转化显性知识到隐性知识。 在完成培训课程后,学员能够提升能力水平令工作表现更好。

 

与培训相比,引导更具探索性和灵活性。当参与者(或团体成员)巳拥有知识和经验能够将他们的想法自行总结成深刻见解时,引导则是更有效的。引导者能够建立融洽关系并推动团队合作达致丰硕的成果。在引导过程结束后,参与者能感受到他们自己的想法的转变,并达成可行项目的共识。

结论

当今日益复杂化和不确定化的市场环境充满挑战和机遇。经久不衰的获胜资本是智慧 —— 一种没有任何限制和边界的因素,能够区分赢家和输家。培训和引导是发展对个人成长和组织发展大有裨益的智力资本的两大协作方法。

参考来源

人才发展协会 (Association for Talent Development, ATD)https://www.td.org/Publications/Blogs/L-and-D-Blog/2016/07/Do-You-Know-the-Difference-Between-Training-and-Facilitation

国际引导者协会 (International Association of Facilitators, IAF)https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf

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