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談判 / 衝突 / 影響力

建議學習方案

  • 英高領導力發展課程
  • 領導力往往是組織在競爭激烈的市場中的成功關鍵因素。無論團隊領導在企業層次架構的哪個級別,他們也是在推動更高產能和改善效率,亦是維繫團隊關係及提高員工士氣的關鍵角色。高效領導力的其中一個根本掙扎是如何在成果與關係之間取得平衡。本課程利用測評、案例分析、角色扮演、遊戲、體驗式活動及行動學習等進行高度互動的學習。
  • 利益相關者參與
  • 全面客戶滿意是每個組織所具備的競爭優勢,當中與部門、供應商和其他戰略夥伴所維持的良好利益相關者關系發揮起關鍵的作用。利益相關者管理,溝通和參與對我們眾多角色是十分重要的,例如:內部業務夥伴,供應商,項目經理,功能部門專才及顧問。本課程協助銷售或非銷售經理們及專才管理利益相關者的期望和加強利益相關者參與溝通。
  • 影響力與談判
  • 在所有談判中,最理想的結果就是雙方達到雙贏以保持長期合作。在商業情況下,影響與您具有不同的優先次序、價值觀和需求的人更是份外困難。依賴角色權威和使用個人關係來說服別人往往是不足夠的。高效的人都知道如何使用不同戰術來影響他人。事實上,有影響力的談判技巧不僅對銷售人員很重要,對於組織內透過與他人合作執行計劃的員工來說達到雙贏結果同樣是非常重要的。

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