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培訓與引導

培訓還是引導?

引導和培訓是人類和組織發展中兩種常見的以學習者為中心的方法。 但是,兩者是相同的並可以互換使用是一種普遍存在的誤解。 這篇文章將會區分引導和培訓,並整合他們的特徵設計綜合學習方案。

培訓和引導的差異

根據人才發展協會(Association for Talent Development),“培訓是支持學習者的需求確保有效學習和改善工作表現”,而引導是“透過發展和指導執行者,選擇和整合最佳的工具以支持流程和小組”。

 

換句話說,培訓是一個結構化的過程,以關注內容來縮小預期表現的差距。實現學習應有的效果是培訓的主要目的。而引導的主要目的則是達成共識,因為引導是以關注過程來達到預期表現的效果。

 

為了實現預期的學習成果,培訓需要專業人員傳授專業知識,整合實踐經驗和塑造學習者行為。 因此,培訓師也是一個學者型從業者,他們在特定領域具有深入的知識和豐富的實踐經驗。 透過設計課程方案和適當的方法,培訓師能夠將晦澀的知識轉變為易於學習的內容。培訓師應該能夠為參與者創造一個全面的學習體驗,不僅僅是傳遞內容信息,更多的是激勵他們融會貫通所學。

 

相比之下,引導則需要專業引導師來設計議程,推動進程,並管理群體動態以實現預期的結果。引導者整個過程中保持中立是至關重要的,這樣才能確保參與者承擔所討論的內容及結論。在引導過程中,引導者要給出正確的問題,並鼓勵小組通過各種活動交流想法並整合見解。簡而言之,引導是通過對話來發現,自主組織調和鞏固不同見解的過程。

 

根據國際引導者協會(International Association of Facilitators),“培訓師提供的專業內容必須涵蓋或者可以去測試參與者對內容理解程度的特定且具體的內容,但是引導者是幫助小組管理他們已有或者將有的信息,以協作方式來實現成果”。

培訓,引導和綜合學習方案

我們可以考慮使用培訓和/或引導綜合學習方案應對不同類型組織的狀況。當參與者需要有特定知識和技能的學習需求來解決問題時,培訓是更有效的。在積極的學習環境中,培訓師指導學員掌握和轉化顯性知識到隱性知識。 在完成培訓課程後,學員能夠提升能力水平令工作表現更好。

 

與培訓相比,引導更具探索性和靈活性。當參與者(或團體成員)巳擁有知識和經驗能夠將他們的想法自行總結成深刻見解時,引導則是更有效的。引導者能夠建立融洽關係並推動團隊合作達致豐碩的成果。在引導過程結束後,參與者能感受到他們自己的想法的轉變,並達成可行項目的共識。

結論

當今日益複雜化和不確定化的市場環境充滿挑戰和機遇。經久不衰的獲勝資本是智慧 —— 一種沒有任何限制和邊界的因素,能夠區分贏家和輸家。培訓和引導是發展對個人成長和組織發展大有裨益的智力資本的兩大協作方法。

參考來源

人才發展協會 (Association for Talent Development, ATD)https://www.td.org/Publications/Blogs/L-and-D-Blog/2016/07/Do-You-Know-the-Difference-Between-Training-and-Facilitation

國際引導者協會 (International Association of Facilitators, IAF)https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf

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