創新文化
「創意是想出新事物,創新則是造出新事物。」
希奧多·李維特, 哈佛商學院經濟學者及教授
如何通過創新文化為客戶創造新的價值?
文化建設
組織文化包括人工表像、共同價值觀、規範和基本假設。它是關於人們如何工作和互動的方式。文化沒有對錯之分,它是團隊社會的建構。英高在文化建設方面的組織發展方法關注於戰略需求,並基於當前文化的優勢進行更新。 變化的過程是變革性的。 我們整合了不同的組織發展干預,學習方案和教練指導,以獲得員工的承諾、發展能力,並培養適應環境的工作方式。
遊戲式創新
當人們在心理上感到安全時,他們會更積極參與、更具包容性和創新性。以遊戲設計為基礎的組織發展或遊戲化學習方案提高了員工的參與度和挑戰現狀的承諾。「遊戲學習」是一種有效的方式來改變人們的心態、調解分歧、並釋放想象力創造更多可能性。英高在全面解決方案中引入適當的遊戲方法,以實現正向的組織成果。
樂高認真玩
透過樂高認真玩的學習方法,參與者使用各式各樣的樂高積木作為一種媒介工具以建立隱喻式的玩具模型,從而表達出一些抽象概念及含糊想法。每個人建立和分享自己的模型,亦因應模型而提出問題及進行反思。整個流程,結構和技術幫助人們投入思考及引導溝通,以產生見解來解難及制定戰略。從這種「動手思考」的對話式活動,學員分享他們所建構的模型的意義。樂高認真玩活動促使參與者積極投入,分享他們的價值觀、用心學習、全面專注、互尊其異、與他人的想法和故事產生一種連接感。學習上能夠達到情感的互通,將有助加深省思,擴闊參與者的視野,接受更多的可能性,欣賞多樣性及強化應有的承擔。
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設計思維
利用對話式組織發展原則,設計思維可以成為組織解決問題和創新的有效方法。我們的設計思維方案採用英高4-I模型。由人本研究介入來重新定義問題,從客戶體驗讓跨團隊取得靈感,找出具創意的解決方案,和具協作性的實踐交流。英高在客戶組織變革和解難的學習方案中都使用了設計思維。
戰術項目管理
基於項目式工作在許多組織中廣泛應用。不同職能和等級的成員都會參與不同類型和規模的項目,例如︰新產品開發、縮短周期時間、新市場開發、資訊技術系統變革、員工活動、降低成本計劃及客戶服務計劃等。除了傳統的規劃和組織能力,項目領導和成員都需要具備項目管理的技能,用有系統的方法優化資源來執行計劃和實現目標。無論是否需要開始真實的項目或學習基本的規劃技巧和概念,戰術項目計劃及管理技巧均適合各級管理人員和員工。