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肯定式探询

英高在学习方案设计中使用肯定式探询(Appreciative Inquiry),其中包括战略引导,团队整合和变革管理等领域。这种积极的对话方法可以使得团队能够听取不同的声音,适应变化和更积极地做出团队决策。 肯定式探询在谈话过程中关注积极的话语而不是有负面的问题。这就给个人,团队,部门和整个组织之间提供了发现,鼓励和协同作用的新模式。它为团体间互相肯定个人的想法,情绪以及共同的愿景创造了一个自主组织的环境,同时也创造一个合作探索理想中组织未来的基础。产生的对话中的肯定行为帮助参与者相互理解并异中求同肯定式探询在组织发展过程中将假设从“应解决的问题”转变为了“待被探索的奥秘”。

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典型的组织变革过程会通过一系列会议用以肯定式探询引导团队集体去定义“我们想要成为什么”和“我们如何达到”,我们建议采用四个阶段的肯定式探询来推动组织变革去承接过渡。

 

阶段(1) – 新知发现(最好是什么)。组织领导人和成员相互分享赋予他们活力和自豪感的成功故事。这样在团体中每个成员最重视的部分就成为了组织不断前进的关键。他们会由衷的赞赏彼此的贡献,把多样性视为优势,发现人们的价值,并且去共享取得突破的实践。

 

阶段(2) – 梦想(可能是什么)。基于阶段(1)大量积极的观点为变革奠定了基石。成员为变革统一想法并且分享他们理想的组织未来的工作,关系,行为和价值观。
 

阶段(3) – 设计(应该是什么)。成员共同改变的想法挑战了当前的假设或惯例,延展现状的范围,并且关于怎样转变其态度,行为和情况去实现梦想。

 

阶段(4)- 命运(将会是什么)。愿景巳经准备好付诸实行,成员之间会关于对改变的愿望和承诺进行相互沟通。他们列出可以改变的领域,制定合理的变革路径图和具有时间框架的项目,同时分享如何最大化个人贡献。

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